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Chargé d'affaires (H/F)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Etablissement public au service de l'innovation dans le bâtiment, le CSTB, Centre Scientifique et Technique du Bâtiment, exerce quatre activités clés : la recherche, l'expertise, l'évaluation et la diffusion des connaissances, organisées pour répondre aux enjeux de la transition écologique et énergétique dans le monde de la construction. Son champ de compétence couvre les produits de construction, les bâtiments et leur intégration dans les quartiers et les villes.

Avec plus de 900 collaborateurs, ses filiales et ses réseaux de partenaires nationaux, européens et internationaux, le groupe CSTB est au service de l'ensemble des parties prenantes de la construction pour faire progresser la qualité et la sécurité des bâtiments.

Le CSTB conduit une politique active en faveur de l'égalité professionnelle et l'intégration des travailleurs handicapés.  

Référence

2016-373  

Localisation

Paris

Description du poste

Métiers et Emplois

Fonction Technico -Commercial - INGENIEUR TECHNICO COMMERCIAL

Intitulé du poste

Chargé d'affaires (H/F)

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Fourchette de salaire

Non commmuniqué

Descriptif des principales missions

La Société Céquami est un organisme certificateur intervenant dans le secteur de la maison individuelle sur l'ensemble du territoire français.
Son activité principale porte sur le développement et la délivrance de certifications de produits et de services associés portant sur l'ouvrage, en construction à destination des Constructeurs de Maisons Individuelles et en rénovation à destination des professionnels de la rénovation globale. Son action est tournée vers la montée en compétence des différents acteurs et vers la promotion de la qualité.
Dans le cadre de son développement liée au lancement d'un nouveau produit, CÉQUAMI souhaite renforcer son équipe en créant un poste de Chargé d'affaires certification H/F.

Rattaché(e) directement à la direction de la certification, votre mission consiste à gérer un portefeuille national de clients. Vous assurez la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale, suivi et renouvellement y compris la gestion de la facturation dans un objectif permanent de simplification, d'efficacité et de rigueur.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Assurer la mise en place et la bonne réalisation des missions des auditeurs dont vous avez la responsabilité. Vous veillez notamment à la qualité des interventions et au respect des procédures.

• Assurer la relation client et le respect des contrats, du suivi de la facturation

• Contribuer au développement de l'activité en participant à la politique d'animation commerciale des clients

• Contribuer à l'amélioration continue des produits et services

• Assurer un reporting régulier de l'activité

Profil (formations, compétences, expériences…)

De formation supérieure niveau bac +2 idéalement orientée qualité, vous disposez d'une première expérience réussie en gestion d'un portefeuille client.
Le poste est ouvert aussi à des jeunes diplômés en management de la qualité présentant un fort potentiel d'évolution.

Rigoureux(euse) et organisé(e), vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles et vous marquez un intérêt pour le développement durable. Votre sens du service clients, votre éthique et capacité d'adaptation seront les clefs de votre réussite à ce poste.

Localisation du poste

Lieu de travail

Paris (75)

Lieu

  4, avenue du Recteur Poincaré    75016  Paris

Géolocalisation par zone

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2 / 3

Niveau d'expérience min. requis

Comprise entre 2 et 5 ans