Filiale du CSTB, Certivéa est le partenaire certification des acteurs de la construction.

Leader de la certification des acteurs et des ouvrages tertiaires, CERTIVEA est aujourd’hui considérée comme un réel partenaire du changement pour les acteurs de la filière bâtiment/ville/territoire. Sa mission principale est de susciter l’amélioration et d’attester de la performance des acteurs et des bâtiments, villes et territoires dans un objectif de développement durable. CERTIVEA propose une offre de certification axée sur les bâtiments non résidentiels, l’aménagement durable des territoires et les acteurs.

Certivéa recherche pour sa Direction du Développement et des Opérations un(e) Gestionnaire de Certification afin d’assurer la gestion des dossiers de certification dans le respect des règles de certification, des procédures internes et des objectifs.

Vos principales missions consisteront à :

1/ Gestion administrative d’un portefeuille client :

• Création et suivi des espaces clients sur nos plateformes dédiées
• Réalisation de la facturation et assistance au suivi des impayés
• Mise à jour des données clients
• Assurer l’interface entre les clients et les divers services

2/ Suivi du processus de certification :

• Planifier les missions d’intervention dans les délais impartis
• Suivre et récupérer les rapports d’audits provisoires et définitifs auprès des clients et des intervenants dans les délais fixés par Certivéa
• Présenter les dossiers aux instances de décisions
• Etablir, notifier et envoyer les décisions de certification avec les projets de certificats
• Suivre la validation des certificats par les clients
• Répondre aux questions sur les procédures de certification, suivi du dossier
• Appliquer les règles de la qualité et les processus de certification
• Rationaliser les tâches

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2/+3, type BTS.

Vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum dans la relation client et la gestion administrative de dossiers techniques complexes (Certifications, assurance, banque...).

Une expérience dans une activité réglementée au travers de laquelle vous avez démontré une très grande rigueur serait un plus.

Vous montrerez votre intérêt pour le développement durable.

La maîtrise des logiciels Word, Excel et Outlook est indispensable.

Vous avez une capacité à vous adapter au changement.

Autonomie et sens de l’organisation sont autant de qualités nécessaires à la bonne tenue du poste.