La Direction EAU du CSTB est une direction opérationnelle constituée de quatre divisions orientées sur l’évaluation ou la certification de produits à circulation de fluide.

La Division Equipement Sanitaire et du Bâtiment recherche pour son pôle Robinetterie Sanitaire, son/sa futur-e Responsable de pôle en CDI.

Rattaché(e) au Responsable de division, vous pilotez et coordonnez les activités de votre pôle et garantissez la qualité des prestations réalisées (essais, certifications) dans le respect des budgets et des délais afin de satisfaire les clients.

Missions : 

1. Assurer le pilotage des activités du pôle

• Piloter et organiser les activités confiées aux équipes dans un souci de satisfaction client, de sécurisation et d’amélioration continue (suivi des produits, commandes et offres, relances clients, optimisation des charges, gestion des plannings, développement de la polyvalence …)
• S’assurer du maintien et du progrès de la qualité des prestations réalisées
• Gérer et entretenir les relations avec les clients, fournisseurs et sous-traitants de leurs activités, en interne et en externe
• Reporter régulièrement au Responsable de division de l’état de fonctionnement général de son pôle notamment : le personnel, les équipements et outils, l’activité, le budget, la qualité et la sécurité
• Structurer et optimiser l’organisation et/ou les méthodes de travail au sein de son pôle
• Garantir la maintenance et l’entretien des outils de production (banc d'essais)
• Veiller à la bonne application et au respect des règlementations en vigueur (travail, hygiène, santé, sécurité, environnement) et des règles et procédures internes

2. Encadrer et animer l’équipe du pôle (environ 5 personnes)

• Recruter et intégrer les collaborateurs
• Animer et motiver les équipes au quotidien par un management de proximité en s’assurant de leur mobilisation efficace sur les enjeux de production du pôle
• Veiller au maintien et au développement de leurs compétences et garantir le respect de leurs qualifications
• Être le relais de communication ascendant et descendant entre les équipes et la Division/Direction

3. Contribuer au développement commercial de son pôle :

• Participer à la qualité de la relation client en mettant en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les équipes concernées (marketing, commercial ...), dans un souci de fidélisation et de satisfaction de la clientèle
• Proposer des axes de développement en lien avec la feuille de route de la Direction opérationnelle en tenant compte du contexte économique et concurrentiel du marché

De formation Bac+5 type ingénieur ou master dans un domaine technique industriel, vous avez au moins 6 ans d'expérience sur une fonction de manager., idéalement avec des équipes opérationnelles. 

Une expérience dans un laboratoire d'essais serait fortement appréciée.

Des connaissances dans le secteur de la robinetterie sanitaire serait un plus.

Vous maîtrisez l'anglais pour échanger avec nos clients internationaux. 

Reconnu(e) pour votre leadership, vous êtes orienté stratégie et vous avez de grandes capacités à prendre des décisions.

CSTB&You, rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière en contribuant à garantir la santé et la sécurité des usagers dans les bâtiments.

Nos avantages :
• Notre mission d’utilité publique, nos expertises techniques et scientifiques.
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé.
• Une mutuelle prise en charge à 75%.
• Le versement d’un intéressement selon nos résultats.
• Notre pack de rémunération (13 mois + prime de congés).
• Notre dispositif de télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours / semaine.
• Notre accord temps de travail pour préserver votre équilibre vie professionnelle / vie privée avec de nombreux jours de congés (congés payés, congés d’ancienneté, RTT), des plages horaires fixes et mobiles.
• Notre cadre de travail : espace de co-working, salle de sport (siège social) clubs sports/loisirs, avantages CE (chèques vacances, billetterie), sites verdoyants avec éco pâturages, …
• Restaurant d’entreprise (siège social) et tickets restaurants (site de région).
Rejoignez également une entreprise citoyenne et écoresponsable : engagée avec une mission handicap, certifiée ISO 9001 et ISO 50 001, signataire de la Charte de la Diversité, adhérente au club des entreprises engagées et labélisée meilleur employeur depuis plusieurs années.

Alors, CSTB&You ?