La Direction Sols et Revêtements est investie dans les métiers évaluation/expertise, certification et essais du CSTB dans le domaine des procédés de sols et des revêtements de sol. Elle s’attache à étudier les procédés qui viennent au-dessus du plancher support et qui peuvent apporter des performances variées à l’ouvrage, telles que des performances d’étanchéité, thermique, de chauffage ou acoustique par exemple.

La Division Certification recrute pour son pôle Revêtement (environ 5 personnes) un(e) Assistant(e) Administratif(ve) ADV en CDI.

Missions : 

1. Assistanat ADV : 

- réaliser les saisies d'opportunités sur le logiciel CRM (Péga)

- créer les offres et suivre la facturation sous SAP

- assurer le suivi des paiements 

- assurer le suivi des délais et relances associées

- assurer les contacts téléphoniques avec les clients (français et anglais)

- Maintenir à jour la liste des clients / contacts.

2. Assistanat classique :

- Assurer le traitement administratif des dossiers de demande de certification via outil informatique SIPP (gestion des recevabilités, enregistrement des envois de rapports d’essais ou d’audits, enregistrement des réponses clients, envoi de certificats, …) et papier (création des pochettes de dossiers, impressions, …).

- Rédiger des courriers et mails selon trames types,

- Réaliser des saisies diverses sur Word, Excel

- Réaliser le scan de documents, classement, archivage.

- Assurer la gestion administrative de réunions de Comité Particulier (réservation de salles ou lien Teams, invitations, nominations de membres, envoi de compte-rendu, alimentation et mise à jour d’un portail documentaire, …).

De formation Bac+2 type BTS assistanat, vous avez au moins 6 ans d'expérience sur une fonction d'assistanat ADV.

Vous maîtrisez le Pack office. 

Vous avez des connaissances sur SAP et vous avez déjà travaillé sur un logiciel CRM.

Vous êtes à l'aise en anglais, notamment à l'oral pour échanger avec nos clients étrangers. 

Qualités : 

- rigueur 

- sens relationnel 

CSTB&You, rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière en contribuant à garantir la santé et la sécurité des usagers dans les bâtiments.

Nos avantages :
• Notre mission d’utilité publique, nos expertises techniques et scientifiques.
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé.
• Une mutuelle prise en charge à 75%.
• Le versement d’un intéressement selon nos résultats.
• Notre pack de rémunération (13 mois + prime de congés).
• Notre dispositif de télétravail pouvant aller jusqu’à 3 jours / semaine.
• Notre accord temps de travail pour préserver votre équilibre vie professionnelle / vie privée avec de nombreux jours de congés (congés payés, congés d’ancienneté, RTT), des plages horaires fixes et mobiles.
• Notre cadre de travail : espace de co-working, salle de sport (siège social) clubs sports/loisirs, avantages CE (chèques vacances, billetterie), sites verdoyants avec éco pâturages, …
• Restaurant d’entreprise (siège social) et tickets restaurants (site de région).
Rejoignez également une entreprise citoyenne et écoresponsable : engagée avec une mission handicap, certifiée ISO 9001 et ISO 50 001, signataire de la Charte de la Diversité, adhérente au club des entreprises engagées et labélisée meilleur employeur depuis plusieurs années.

Alors, CSTB&You ?